Répondez à tous vos avis Google, sans y passer vos soirées.
Review Replier prépare une réponse à chaque avis, dans votre ton. Vous relisez et validez en un geste, ou vous laissez partir tout seul les avis que vous choisissez.
Ce que Review Replier fait pour votre restaurant
Votre fiche Google est souvent le premier contact avec un client. L'outil s'occupe de ce qui prend du temps, vous gardez les décisions.
Une réponse prête pour chaque avis
Chaque nouvel avis Google reçoit un brouillon rédigé dans votre ton, avec votre signature et les mots-clés de votre établissement. Vous relisez, vous corrigez si besoin, vous validez.
Vous décidez de ce qui part tout seul
Note par note, choisissez : publication automatique après un délai, validation de votre part, ou aucun traitement. Par défaut, rien n'est publié sans vous.
Prévenu dès qu'un client est mécontent
Un e-mail arrive à chaque avis négatif, avec la réponse proposée. Les sujets sensibles, comme l'hygiène, ne reçoivent jamais de réponse automatique.
Des publications Google régulières
Préparez vos posts à l'avance dans un calendrier qui connaît les temps forts de l'année. Le texte est proposé, vous gardez la main.
Plus d'avis, sans relancer à la main
Un QR code à poser sur vos tables et des campagnes par e-mail invitent vos clients à donner leur avis.
Tous vos établissements au même endroit
Une seule connexion pour toutes vos adresses, avec des réglages communs à l'enseigne et des alertes propres à chaque restaurant.
Prêt en quelques minutes
Aucune installation, aucune invitation à envoyer.
Connectez votre compte Google
Celui qui gère vos fiches d'établissement. Vos restaurants et leurs avis sont importés automatiquement.
Réglez votre ton et vos règles
Tutoiement ou vouvoiement, signature, notes à valider vous-même : quelques choix, modifiables à tout moment.
Validez vos premières réponses
Les brouillons vous attendent. Vous relisez, vous publiez, et vous êtes prévenu à chaque nouvel avis négatif.
Tarifs
Toutes les fonctionnalités présentées sont incluses.
Essentiel
- Réponses aux avis Google rédigées par IA, à valider ou automatiques
- Alertes e-mail pour chaque avis négatif
- Campagnes de collecte d'avis et QR code
- Posts Google et calendrier
- Fiche Google tenue à jour : horaires, description, informations
- Statistiques d'e-réputation et analyse de vos avis
- Sans engagementAbonnement au mois, résiliable à tout moment depuis votre espace.
- Rien n'est publié sans vousVous validez chaque réponse tant que vous n'avez pas activé l'automatique.
- Vos données restent les vôtresExport de vos avis à tout moment, suppression sur simple demande.
L'essentiel en six réponses
- Qu'est-ce que c'est ?
- Review Replier est un logiciel en ligne pour restaurants qui rédige par IA une réponse à chaque avis Google, prévient à chaque avis négatif, programme les publications Google, tient la fiche Google à jour et aide à obtenir plus d'avis.
- Pour qui ?
- Les restaurants indépendants et les groupes de plusieurs établissements. L'interface et les réponses sont en français.
- Qui publie les réponses ?
- Vous. Chaque réponse attend votre validation ; vous pouvez ensuite laisser partir automatiquement les notes de votre choix.
- Combien ça coûte ?
- À partir de 60 € HT par mois et par établissement, sans engagement.
- Que faut-il pour démarrer ?
- Le compte Google qui gère vos fiches d'établissement. Aucune installation : tout se passe dans le navigateur, sur ordinateur comme sur téléphone.
- Où sont les données ?
- Sur un serveur situé en Europe. Vos avis s'exportent à tout moment et sont supprimés sur simple demande.
Un guide par besoin
Comment chaque partie fonctionne, et ce qu'il faut savoir avant de s'y mettre.
Questions fréquentes
Les réponses sont-elles publiées sans mon accord ?
Non. À la création de votre compte, chaque réponse attend votre validation. Vous pouvez ensuite activer la publication automatique pour les notes de votre choix, avec un délai pendant lequel vous pouvez encore intervenir.
Que faut-il pour commencer ?
Le compte Google qui gère vos fiches d'établissement. Vous le connectez en un clic : vos fiches et vos avis sont importés automatiquement.
Et les avis Tripadvisor, TheFork, Deliveroo ou Uber Eats ?
Ces plateformes ne permettent pas de publier une réponse depuis un outil externe. Vous saisissez l'avis, la réponse est rédigée, et vous la collez sur la plateforme.
Où sont hébergées mes données ?
Sur un serveur situé en Europe. Elles ne sont jamais vendues. Le texte des avis est transmis à notre fournisseur d'IA dans le seul but de rédiger les réponses. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.
Puis-je arrêter quand je veux ?
Oui. L'abonnement est mensuel et sans engagement : vous le résiliez depuis votre espace, il reste actif jusqu'à la fin du mois payé.